CGC
Condizioni Commerciali Generali
1. Campo di applicazione
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti che noi stipuliamo con voi tramite il nostro negozio on-line.
I nostri prodotti sono destinati all’uso commerciale. Pertanto il negozio on-line è rivolto ad aziende ai sensi del § 14 BGB, quindi a persone fisiche e giuridiche o società di persone con personalità giuridica, che agiscono nell'esercizio della loro attività imprenditoriale o libero professionale alla conclusione del negozio giuridico.
2. Conclusione del contratto
I prodotti elencati nel negozio on-line rappresentano un catalogo non vincolante di prodotti. Se il cliente ha scelto un prodotto può metterlo nel carrello cliccando sul rispettivo pulsante, senza alcun obbligo. Egli può visualizzare in qualsiasi momento senza obblighi il contenuto del carrello cliccando sul pulsante
"Carrello". I prodotti che si trovano nel carrello possono essere rimossi in qualsiasi momento cliccando sul
"Rimuovi l’articolo".
Se un cliente desidera acquistare i prodotti presenti nel carrello, deve cliccare sul pulsante
"continua"
be poi inserire i suoi dati. I dati obbligatori sono evidenziati con un *. I dati vengono trasmessi criptati. Dopo aver inserito i dati il cliente accede alla pagina dell’ordine, dove può ancora verificare i propri dati. Si possono apportare modifiche cliccando sul
"passo precedente"
oppure sul pulsante
"modifica"
Cliccando sul pulsante
"inviare ordine"
si conclude il processo di ordinazione. Il processo si può interrompere in qualsiasi momento prima di cliccare sul pulsante
"inviare ordine",
chiudendo la finestra del browser.
La conferma del ricevimento dell’ordine avviene per e-mail. In questa e-mail di conferma può anche essere dichiarata nel contempo l’accettazione dell’ordine, in modo da perfezionare il contratto di acquisto. Se viene confermato solo il ricevimento dell’ordine e l’ordine non viene espressamente accettato, il contratto di acquisto si perfeziona con l’invio dei prodotti ordinati. Se l’accettazione dell’offerta non avviene entro cinque giorni lavorati, per i consumatori, e 10 giorni lavorativi per le imprese, ciò costituisce rifiuto dell’offerta.
Se siete consumatori, già in precedenza si realizza un contratto vincolante nel seguente modo:
− Se avete scelto la modalità di pagamento PayPal, il contratto si perfeziona al momento della vostra conferma dell’ordine di pagamento a Paypal
− Se avete scelto il pagamento addebito diretto SEPA, il contratto si perfeziona con l’emissione del mandato.
Se effettuate la registrazione da noi prima di ordinare, salviamo il testo del contratto e voi potete vedere in qualsiasi momento il vostro ordine. Le Condizioni Commerciali Generali sono inoltre disponibili sul sito web e possono essere stampate con la funzione stampa del vostro browser.
Le lingue contrattuali disponibili sono tedesco, inglese, francese e italiano.
3. Metodi di pagamento
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento
Carta di credito
Al momento dell'ordine si indicano i dati della propria carta. Accettiamo tutte le principali carte di credito. Accertata l’identità dell’acquirente come legittimo titolare della carta, viene elaborata la transazione, che appare come addebito sulla carta.
PayPal
Durante l’ordine si viene reindirizzati al sito Web di Paypal. Per poter pagare con Paypal occorre essere registrati al sito Web: è necessaria l’autenticazione mediante i propri dati di accesso e la successiva conferma dell’ordine di pagamento. A seguito dell’effettuazione dell’ordine, Paypal viene incaricato dell’esecuzione della transazione, che viene effettuata ad opera di Paypal nel momento immediatamente successivo. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.
Incassi tramite addebito diretto SEPA Direct Debit (SDD)
Con l’invio dell’ordine, viene inviato un mandato di addebito diretto SEPA. È nostra cura notificare la data di addebito dell’ordine sul conto (notifica). Per mezzo dell’invio del mandato di addebito diretto SEPA, incarichiamo la nostra banca dell’avvio della transazione, che viene dunque eseguita e addebitata sul conto dell’acquirente. L’addebito avviene sempre a ricezione della merce avvenuta. Il termine per la notifica della data di addebito è di 3 giorni.
Fattura
L'importo della fattura viene pagato a ricezione della merce avvenuta per mezzo bonifico bancario in nostro favore. In caso di pagamento tramite fattura, il prezzo di acquisto è dovuto 10 giorni dopo l'emissione della fattura.
Ci riserviamo il diritto, dopo aver controllato le informazioni del cliente, di non offrire determinati metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento.
4. Informativa sul diritto di revoca
Diritto di revoca
L'utente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire giustificazioni. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il corriere, è entrato in possesso della merce. Per esercitare il diritto di revoca siete tenuti a informare noi,
Papier Direkt GmbH, Renkerstr. 32, 52355 Düren, Germany
Telefono: +49 (0) 2421 590 7 590, Fax: +49 (0) 2421 590 78 590, e-mail: info@papierdirekt.de
con una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite comunicazione scritta spedita per posta o trasmessa per fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il contratto. A tal fine, avete la facoltà, ma non l'obbligo, di utilizzare il modello di modulo di revoca qui allegato. Per garantire il rispetto del termine di revoca è sufficiente che l'utente invii la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di revoca entro il termine stabilito per tale tipo di procedura.
Effetti della revoca
In caso di recesso dal presente contratto, provvederemo a rimborsarvi ogni pagamento ricevuto per vostro conto, inclusi di costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi, che risultano dal fatto che avete scelto una modalità di spedizione diversa da quella da noi offerta, consegna standard più conveniente), immediatamente e al massimo entro quattordici giorni dal giorno del ricevimento da parte nostra della comunicazione di revoca dal presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento scelto per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; non sarà richiesto al cliente alcun pagamento a fronte di detto rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce resa o fino a quando non ci sarà dimostrata la restituzione, a seconda della data più prossima. Dovrete restituire o riconsegnare a noi la merce tempestivamente e comunque entro quattordici giorni dalla data di comunicazione del recesso dal presente contratto. Il termine risulta rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico vostro. Dovrete rispondere di un'eventuale perdita di valore della merce solo nel caso in cui tale perdita di valore sia da ricondurre a un trattamento non necessario per la verifica della qualità, delle caratteristiche e del funzionamento delle merci.
Fine dell'informativa sul diritto di recesso
5. Riserva di proprietà per clienti commerciali
Se il cliente è un consumatore, la proprietà dei beni passa al cliente con il pagamento integrale delle merci in questione.
Se il cliente è un’azienda, si applica quanto segue:
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da un rapporto di affari in corso con il cliente. Il cliente è tenuto a trattare la merce con cura. Il cliente è obbligato, a comunicare immediatamente un accesso di terzi alla merce, come nel caso di confisca, nonché eventuali danni o distruzione della merce. Un cambio di possesso della merce nonché il cambio di sede sociale deve esserci segnalato immediatamente dal cliente. Abbiamo diritto di recedere dal contratto in caso di condotta inadempiente del cliente secondo le disposizioni di legge e richiedere la restituzione della merce. Il cliente ha diritto di ri-alienare la merce nel normale svolgimento dell’attività. Cede sin d’ora a noi tutti i crediti corrispondenti all’importo della fattura, che maturano nei suoi confronti in seguito alla ri-alienazione a terzi. Noi accettiamo questa cessione. Dopo la cessione il cliente è autorizzato a riscuotere i crediti. Ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi i crediti, non appena il cliente non adempia correttamente ai sui obblighi di pagamento e vada in ritardo con i pagamenti.
6. Consegna e trasferimento di rischio
Se il cliente è un’azienda, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale della merce diventa a carico del cliente a decorrere dalla consegna della merce. Per quanto concerne il trasferimento, è indifferente se il cliente è in mora di accettazione.
7. Garanzia
Se il cliente è un consumatore, si applicano senza restrizione i diritti legali previsti per i reclami per difetti.
Se il cliente è un’azienda, si applica quanto segue:
Le nostre carte sono testate per il corretto funzionamento di fotocopiatrici, stampanti a getto d’inchiostro e stampanti laser. Non siamo tuttavia in grado di fornire garanzie sull’usabilità su apparecchi speciali. L’uso dei nostri prodotti avviene quindi a rischio dell’utente. Decliniamo ogni responsabilità sia sull’usabilità, sia per i danni consequenziali dovuti alla mancata usabilità. Il cliente non riceve da noi garanzie in senso legale. Eventuali ulteriori garanzie del produttore rimangono invariate.
Rimediamo i difetti della merce a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione.
In caso di un mancato adempimento successivo, per principio il cliente potrà scegliere di richiedere una diminuzione del prezzo (riduzione) o l’annullamento (recesso) del contratto. In caso di difetto di conformità minore, in particolare per difetti solo lievi, al cliente non spetta alcun diritto di recesso.
I difetti evidenti devono essere segnalati in forma scritta entro un periodo di due settimane dal ricevimento della merce; in caso contrario, è esclusa l'affermazione del diritto di garanzia. Per il rispetto della scadenza è sufficiente l’invio tempestivo.
8. Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente, se la causa del danno si basa su dolo o colpa grave. Inoltre, saremo responsabili della violazione lievemente colposa di obblighi essenziali, la cui violazione mette in pericolo lo scopo del contratto, o della violazione di obblighi, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa o può fare regolare affidamento, in tal caso però limitatamente ai danni prevedibili tipici contratto. Non rispondiamo per violazioni lievemente colpose diverse dagli obblighi indicati nelle frasi che precedono. La suddetta limitazione di responsabilità non si applicherà a violazione colposa della vita, del corpo e della salute, in caso di assunzione di garanzia per la qualità del prodotto e per vizi nascosti in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata. Per quanto venga esclusa o limitata la nostra responsabilità ai sensi delle disposizioni che precedono, questo vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti.
9. Controversie on-line
Non accettiamo la procedura
per la risoluzione alternativa delle controversie nei contratti dei consumatori
ai sensi del § 36 VSBG parte.
10. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale tedesca. Se il cliente è un consumatore, la scelta della legge è valida solo nella misura in cui la protezione accordata al consumatore da disposizioni imperative della legge applicabile nello stato di residenza abituale, non gli viene rimossa. Le disposizioni della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite non sono applicabili. Se il cliente è commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o ente di diritto pubblico con patrimonio separato, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello della nostra sede legale. Lo stesso vale se il cliente non ha alcun foro competente generale in Germania o non è noto il domicilio o la residenza abituale al momento dell'azione legale. Se una singola disposizione del contratto con il cliente, incluse le presenti Condizioni Commerciali Generali, dovesse essere o diventare totalmente o parzialmente non valida, o il contratto dovesse presentare una lacuna qualsiasi, ciò non pregiudicherebbe in alcun modo la validità delle restanti disposizioni.
11. Parte contraente del cliente
Papier Direkt GmbH
Renkerstraße 32
52355 Düren
Germania
Amtsgericht Düren HRB 6704
Amministratrice delegata: Maria Schraml
Partita IVA: DE 292 504 011
12. Modello del modulo di recesso
(Qualora intendesse recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di restituirlo).
A
Papier Direkt GmbH
Renkerstr. 32
52355 Düren
Germania
Fax. +49 (0) 2421-590 78 590
e-mail info@papierdirekt.de
Con il presente documento, il/i sottoscritto/i recede/recedono dal contratto stipulato per l'acquisto delle seguenti merci (*)/per la prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del consumatore/i
Indirizzo del consumatore/i
Firma del consumatore/i (solo per comunicazione cartacea)
Data_______________
(*) Cancellare la voce che non interessa.